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找一家店家或網站是否有執行到整合行銷(燦坤3C)

● Product
一 燦坤3C門市分作四區
1 數位商品館 桌上型電腦及週邊產品、筆記型電腦、PDA、印表機、 數位相
機、電腦各式零件。
2 通訊商品館 行動電話、手機配件、傳真機、電子字典、各式通訊週邊精品 。
3 影音家電館 DVD/VCD光碟機及錄放影機、LCD電視、攝影機、 電子琴、電
視遊樂器 。
4 生活家電館 冰箱、冷氣、洗衣機等大型傢俱；咖啡機、烤箱、微波爐等。

產品內容，是非常的多樣化且種類齊全。而家電部分產品更是燦坤一手自製，且
其中數十樣產品還曾經得過世界第一，品質也通過ISO9001認證，品質良好，所
以燦坤3C在產品的部分是非常佔優勢的。

二 由於燦坤3C連鎖店，主要還是以販賣資訊或數位商品為主，這使的光華商場
等資訊專賣店便成為其主要競爭對手。而聚集在光華商場等地的賣家，其產
品多半為資訊商品跟電腦商品，並無家電等產品，而每家店販賣的電腦及週
邊商品總類雖各自都不齊全，但由於各家販賣產品皆不同，所以彼此互相互
補，在那個商圈中便擁有齊全的電腦商品。然而比起燦坤，由於缺少影音和
家電等產品，所以也是區於劣勢。

● Price
一 燦坤在產品的價格方面，一向是走低價策略，並強調高品質、低價格。3C的
產品雖然策略上來說要走高價格，以給予顧客高品質的感覺，但由於競爭越
來越激烈，且技術也越來越相近，導致毛利越來越低。所以燦坤在3C的產品
上，實已壓低價格到一個限度，而會員則會給予更多的價格優惠。燦坤除了
定期的降價拍賣，以及會員優惠價之外，也標榜了7日價差退錢，為的就是要
營造高品質、低價格的形象。
二 相較之下全國電子一樣採取低價策略，和燦坤3C削價競爭，其價格跟燦坤3C
不相上下。但若深入探討，則可發現在資訊或電腦商品類，燦坤3C略為便宜
，而在家電方面則是全國電子略為便宜。但由於燦坤3C的產品種類，一般皆
比全國電子來的高級，所以在給予消費者的知覺上，則會認為燦坤3C價格較
貴，其實只是因為燦坤3C所賣的產品單價較高，而非定價較高。

● Place
一 燦坤3C截至目前為止，在全台灣有約150家店面，而在全球各地則有130個據
點，每天有150輛物流車隨時準備補貨待命。就通路地點來說，燦坤3C全台皆
有店面，並擁有廣大的賣場空間，且招牌明顯、顏色鮮豔、樓層高；相對於其
他資訊產品通路，燦坤3C相當顯眼，且方便購買，尤其是其寬廣的購物空間，
相較於擁擠的光華商場，可給予顧客購物精神上的滿足。

● Promotion
一 燦坤3C幾乎全年都有促銷活動，有些是配合重大節日(如父親節)。一般的促銷手
法為降價促銷或回饋專案，偶爾也有分期付款或抽獎等活動，如果是燦坤會員的
話，則能得到更多優惠方案(如燦坤會員嘉年華等)。由於目前資訊產品通路競爭
激烈，燦坤3C與其競爭廠商常會互相陷入削價促銷的困境，所以如何在其他行銷
略上獲得優勢，而不從與競爭者降價競爭中獲勝，實為燦坤目前的首要任務。